Phú Quốc Smart

Sử dụng công nghệ để nâng tầm giá trị con người, tạo ra sự chuyên nghiệp và tức thời.

Nguyên tắc 1: Nụ cười 3 giây: Là “dữ liệu cảm xúc” đầu vào quan trọng mà AI không thể thay thế.

Nguyên tắc 2: Chào hỏi “Xin chào – Hello”: Chuẩn hóa “chữ ký văn hóa” kết hợp giữa cử chỉ truyền thống và Avatar số.

Nguyên tắc 4: Tác phong sẵn sàng: Loại bỏ xao nhãng từ điện thoại cá nhân để tập trung vào các thiết bị hỗ trợ dịch vụ chuyên dụng.

Ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao giá trị con người, mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp và kịp thời.

Nguyên tắc 5: Khách hàng là người thân:
Chuyển dịch từ tư duy giao dịch sang tư duy quan hệ gia đình ấm áp.

Nguyên tắc 7: Tôn trọng sự khác biệt:
Xóa bỏ kỳ thị, đảm bảo an toàn tâm lý tuyệt đối cho mọi quốc tịch và màu da.

Nguyên tắc 8: Từ tốn & Lắng nghe:
Vận dụng trí tuệ cảm xúc (EQ) để thấu cảm, tránh tranh cãi và duy trì không gian yên tĩnh.

Nguyên tắc 10: Tương trợ khẩn cấp:
Xây dựng “lá chắn mềm” bằng lòng trắc ẩn và tinh thần hỗ trợ vô điều kiện.

Ứng dụng công nghệ để nâng cao giá trị con người, đảm bảo sự chuyên nghiệp và kịp thời trong mọi hành động.

Nguyên tắc 3: Thái độ nhất quán:
Giữ vững sự tử tế ngay cả khi không phát sinh doanh thu, nhằm bảo vệ giá trị trọn đời của khách hàng.

Nguyên tắc 6: Xin lỗi chủ động:
Chủ động nhận trách nhiệm sớm để dập tắt khủng hoảng, biến sự cố thành cơ hội củng cố niềm tin.

Nguyên tắc 9: Minh bạch & Công bằng giá:
Kiên định chính sách “một giá”, nói không với “chặt chém” để bảo vệ danh dự Đảo Ngọc.